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建立一个更健康的旅游生态系统

发布时间:2020-02-15 07:33:36
梁建章:“建立一个更健康的旅游生态系统”
[ 亿欧导读 ] 未来携程将继续专注于提升自己的核心竞争力,牢牢抓住休闲游和出境游的发展机遇,并通过我们的投资和努力建立一个更健康的旅游生态系统,创造新的价值。中国休闲游“规模仍很小” 将迎来爆发式增长。

降低了市场营销费用、管理费用等必要开支,通过对途家网之前投资获得的回报,携程旅行网今年第三季度财报表现强势——归属于携程股东的净利润高达24亿元人民币,相比2014年同期2.17亿元人民币的净利实现了10倍的增长;同时,携程旗下大住宿、大交通等事业部再次创下多项历史新高,业绩超出预期。

那么,在业绩继续强势增长的背景下,携程未来业绩的增长该如何保障?又将着力发展哪些业务?

对于这些疑问,11月19日早间的财报电话会议上,携程联合创始人、董事局主席兼CEO梁建章对外给出了解答。

“未来,我们将继续专注于提升自己的核心竞争力,牢牢抓住休闲游和出境游的发展机遇,并通过我们的投资和努力建立一个更健康的旅游生态系统,创造新的价值。”梁建章说。

中国休闲游“规模仍很小”将迎来爆发式增长

财报数据显示,携程2015年第三季度旅游度假业务营业收入为5.93亿元人民币,同比增长66%。携程称,“增长主要来源于团队游和自由行业务量的增长。”

“增长”一直是近年来旅游度假市场的主基调。国家旅游局此前预计,到2015年年底,中国国内旅游人数有望突破33亿人次,年人均出游次数超过两次。

对此,梁建章表示,中国人均国民生产总值的不断增长正“激发休闲游的巨大潜力”,且居民收入的日益提高在过去几年“也大大刺激了休闲游市场的爆发”。

“和一些发达国家例如美国相比,中国的休闲游市场规模仍然很小。”梁建章在电话会议上说,“2014年中国的国民生产总值是美国的60%,但同年中国的休闲游市场规模只是美国的1/3。”

事实上,在休闲游市场,携程近来已有所动作。11月12日,携程对外确认,成立周边游事业部,并将重点建设周边游预订平台。

境外游亦为潜力点

除了休闲游,梁建章还提到了另一个潜力点:境外游。

“出境游占旅游度假的总体比例继续保持在50%以上。”梁建章说,“除了跟团游和自由行,其他旅游度假产品例如当地玩乐业务在过去一年也获得了飞速发展。”

梁建章还说,携程的出境游产品在中国旅游业内是最丰富的,“公司有行业内最大的国际酒店库存,在国际机票方面,携程的技术、产品和服务均为行业领先。同时,公司的的国际火车票业务和租车业务也发展迅猛,帮助顾客实现无缝交通链接”。

梁建章还介绍,“所有通过携程出售的产品和服务都能获得公司7*24小时服务中心和全球紧急救援体系的保障,这区分了携程和其它竞争者,并增强了消费者的信任和提高了用户粘性。”

还有数据表明,中国目前拥有护照的人数还不足10%。这意味着,一旦潜力被挖掘,出国人数增多,将进一步对携程在内的公司形成利好。

构建行业生态系统

电话会议中,梁建章还提到了“更健康的旅业的生态系统”这个说法。

“过去几年,为长远进一步巩固携程行业领导者地位,我们在公司内外都进行了积极的投资。”梁建章具体介绍,“对内,为抓住旅业细分领域的发展机遇,我们孵化了多个新业务。”

比如,内部孵化出的火车票事业部和汽车票事业部目前均取得了不错的成绩。其中,火车票事业部在对公司整个综合票务量作出贡献的同时,还成为产品嫁接的重要入口;汽车票事业部更在今年9月实现了单月盈利。

“对外,我们投资了业内最好的公司,希望它们能为携程和我们的顾客带来新的价值,例如新的产品线或者新的技术。”梁建章称。

此前,梁建章在接受环球旅讯采访时已经强调,靠补贴烧钱的行业是不健康的,“我们的行业如果像滴滴快的、美团大众点评那样整合,那么烧钱会减少,行业的生态也会好一点”。

而在财报电话会议上,他还总结说,“我们在战略和财务上都获得了良好的回报,并将继续坚定而又慎重地寻找投资目标,同时也关注投后管理,以期创造更大的协同效应。”

移动端增幅明显

值得注意的是,电话会议中,携程首席运营官孙洁介绍,“随着消费者逐渐由PC端迁移至移动端,我们的团队也在不断改善用户界面和强化移动端的功能性。第三季度,通过移动端预订旅游度假产品的人数同比增长400%。”

“携程也是行业内惟一一家实现‘手机端开视频说明会’的旅行社,为顾客带来了极大的便利,也节约了我们的运营成本。”孙洁说。

事实上,携程此前就强调,公司已从一家OTA转型成为MTA(移动旅游供应商)。而在第二季度财报中,携程曾公布,今年端午期间,无线预订峰值占比达85%,其中,酒店预订均值占比75%-80%、机票预订均值占比达60%-65%,且携程是业内惟一一家跟团游无线预订占比超过50%的企业。

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