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团购背后O2O转型仍是重点

发布时间:2019-08-15 09:47:25
团购背后 O2O转型仍是重点 团购市场经历了最初的资本热,大量团购站鱼龙混杂,再到2012年迎来倒闭潮,行业“洗牌”淘汰了大批企业,在2013年和2014年进入调整充实阶段。进入2015年剩下的团购站纷纷“去团购化”,转型O2O。 在新一轮决战中,淘汰的不再是兴盛时的几千家团购站,而是整个行业。团购巨头的群起而动已演变成一场地盘划分大战。大众点评CEO张涛表示,团购只是一个阶段性产物,最终还要向O2O转型。 我们看到,目前,家政、洗衣、外卖等上门服务业迅速走红,一大批生活服务业O2O创业项目快速成长起来。日前,百度糯米拿到百度三年200亿元的投资许诺;腾讯系大众点评随后宣布与传统百货巨头百盛达成战略合作;阿里系美团则在人事、架构方面作出重大调整。O2O领域正涌现出一大批新的生产者。 另外,在络团购市场发展过程中,团购或许已成为人们习惯性的消费行为,但传统团购平台所形成的用户忠诚度低、损伤消费者体验、恶性竞争等硬伤也令消费者有所顾忌。目前,消费者反映的络团购的主要问题有:货不对板 ,退换货难;服务注水,价外有价;高标低折,吸引眼球;线上诱人,线下限制;服务超售,兑现困难等。 在这样的环境下,O2O团购模式是团购发展的方向之一,毕竟万亿市场使得O2O垂直细分领域存在着许多机会。与此同时,团购企业过去疯狂补贴的低价团购模式已难以为继,由价格驱动向服务驱动的转型成为方向。当然,在此之下,团购站吸引消费者的关键还在于优质的服务,只有通过诚信经营、改善用户体验,提升用户满意度和忠诚度,才能在团购行业中屹立不倒。幽门螺旋杆菌感染用不用治
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